Nábytek
FAQ - časté dotazy
Jak si mohu v i-obchodu nábytku zjistit cenu?
Na stránce zboží naleznete dvě tlačítka.DOSTUPNÉ BARVY a VARIANTY VÝROBKU. Pomocí výše uvedených tlačítek si prohlédnete jaké jsou možnosti výrobku, které po té zadáte dole na stránce do rolovacích výběrů. Cena by se Vám měla automaticky vygenerovat.
Jaký druh dopravy si mohu vybrat? V nabídce objednávky nejsou možnosti.
Doprava se řeší telefonicky, nebo osobně. Protože se někdy jedná o těžké Sedací soupravy, máme soukromého dopravce který Vám zboží doveze po naší republice. Například cena dovozu z Kladna do Zlína je cca 800,-. Pokud jste z Kladna cena za odvoz je naší firmou 250,-. Dále v okolí Kladna (Vel. Dobrá, Doksy, Kam. Žehrovice, Srby, Libušín, Vinařice, Pchery, Buštěhrad, Hřebeč, Plet. Újezd) mají taxu 300,-. Jiné další rozvozy naší firmou jsou za smluvní cenu 22 Kč / Km. Rozváží se Po-Pá od 8:00 - 16:00.
Jak mohu zaplatit?
Po potvrzení objdnávky nám přijde e-mail se všemi potřebnými údaji. My Vám obratem zašleme emailem či poštou zálohovou fakturu. Po uhrazení zálohy zboží ihned objednáme. Po dodání zboží Vám bude zaslána doplatková faktura pro platbu převodem, nebo doplatíte zbylou částku při převzetí zboží dopravci na místě. Záloha je stanovena ve výši 40-50% z ceny objednávky.
Mohu si od vaší firmy nechat zboží odstěhovat do bytu?
Ano, nastěhování (vystěhování) do určitého patra je možné. Platba za každé vynesené podlaží je 90Kč, včetně přízemí.při použití výtahu (je-li to možné) zákazník zaplatí 90Kč za přízemí + 100Kč vystěhování výtahem do jakéhokoliv podlaží. Stěhuje se za PRVNÍ UZAMYKATELNÉ DVĚŘE BYTU, DOMU. Dále záleží na domluvě.
Je možné si nechat od vás nábytek smontovat?
Ano, je možné si nechat provést odbornou montáž nábytku který prodáváme. Hodinová sazba montáže jednoho našeho technika je stanovena na 420 Kč / hodinu práce vč. DPH.
Jak probíhá reklamace zboží?
Reklamace zboží je samozřejmně závislá na druhu zboží. Pokud shledáte zboží vadným před vypršením řádné záruční doby, je možné provést reklamaci následujícími způsoby (záleží na charakteru zboží a vzdálenosti vašeho bydliště): (1) - zboží můžete přivest na naši prodejnu kde s Vámi prodávající napíše reklamační protokol po předložení reklamačního listu, nebo účtu za zboží. Dále se předá vše výrobci, který bude šetřit oprávněnost reklamace a po té zašle stanovisko k reklamaci. (2) - Někteří výrobci (hlavně sedacích souprav) si obstarávají reklamace sami. Proto nám postačí zaslat e-mailem fotografie vadného zboží, kopii reklamačního listu, telefon a adresu. My to předáme výrobci, který Vás brzy kontaktuje a vyřeší si reklamaci přímo s Vámi. Tj. odvoz zboží a dodání nového či opraveného. (3) - Pokud jste v dosahu naší firmy. Pro zboží si můžeme přijet, předat reklamaci výrobci a dále dle obchodních podmínek.
